お客様は神様です！

「お客様は神様です！」

含蓄のある言葉だ。

お客様はわれわれのサービス内容を映す鏡。お客様のいろいろな反応をようく観察すれば、自分自身の商売がどういう状況なのか分かろうというものだ。

お客様の要望に応えられなければ、われわれは市場から退出するしかないだろう。